Екатерина Снеткова

Самая распространенная проблема — определение целевой аудитории. Комплекс позиционируется как семейный, но в нем нет школ и детских садов, или заявляется как бизнес-класс, но отделка подъездов и качество материалов остаются на уровне эконома. Часто встречается «ценовая политика страуса», когда застройщик завышает стоимость, опираясь на собственные амбиции, но не может внятно объяснить, за что покупатель должен переплачивать. Размытая концепция и безликие названия не вызывают эмоций и не запоминаются, теряясь среди десятков аналогов. Ошибки в выборе каналов коммуникации также играют роковую роль. Рекламировать жилье бизнес-класса с помощью кричащих билбордов о скидках — значит сознательно снижать его статус. Игнорирование цифровой среды, отсутствие качественных 3D-туров и видеороликов сегодня просто непозволительны: современный покупатель ищет информацию онлайн, и, не найдя ее, уходит к конкуренту.