Московские риэлторы подали жалобу на ЦИАН в ФАС

Ассоциация агентств элитной недвижимости AREA и Гильдия Риэлторов Москвы (ГРМ) пожаловались в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) на ЦИАН за установление монопольно высоких цен и навязывание невыгодных условий профессиональным участникам рынка. Претензии вызвало систематическое повышение тарифов на размещение и продвижение объявлений о недвижимости в Москве и Московской области.

В период с 2022 по 2024 год тарифы на размещение объявлений на ЦИАН в столичном регионе выросли на 109%. За последние два года повышение тарифов происходило неоднократно: в 2024-м — четырежды, в 2025-м — дважды, а в начале 2026-го — уже два раза. Сравнение тарифов с мая 2024 года по февраль 2026 года демонстрирует рост в среднем на 43% по всем типам объектов. Наиболее существенно подорожала услуга за месячные размещения — на 55% (с 1902 до 2943 рублей), а также услуги продвижения, где отдельные позиции выросли на 62%.

Заявители обращают внимание, что в Москве и Московской области ЦИАН занимает доминирующее положение на рынке услуг размещения и поиска объявлений о продаже и аренде объектов недвижимости (доля платформы превышает* 50%). При этом динамика роста тарифов в разы превышает рост затрат у самой компании. Согласно публичным отчетам, ЦИАН, операционные расходы за период с третьего квартала 2024 года по третий квартал 2025-го выросли лишь на 11%, тогда как тарифы увеличились на 43%. В первом квартале 2025 года расходы даже сократились на 3,5%, а тарифы продолжили расти.

В других регионах, где у платформы нет доминирующего положения, цены сохраняются на более низком уровне. Тарифы на публикацию в Москве оказались на 89-1387% выше, чем в Уфе, Казани, Красноярске и Краснодаре. По данным публичных отчетов ЦИАН о финансовых результатах за 2023–2024 гг., среднесуточная выручка от одного объявления в Москве и Московской области превышала идентичный показатель в других регионах России в 3,3 раза в 2023 г. и в 3,6 раза в 2024 г.

Помимо ценовых нарушений, заявители усматривают в действиях ЦИАН признаки навязывания невыгодных условий профессиональным участникам рынка. Речь идет о двойной оплате услуг: риэлторы вынуждены платить и за само размещение объявления, и за его продвижение, поскольку без дополнительной оплаты объявления «располагаются в самом конце поисковой выдачи». В отличие от политики ЦИАН, конкурирующие площадки (например, RealtyMag.ru, Onrealt.ru) предлагают базовое размещение бесплатно и не навязывают клиентам манипуляцию с выдачей.

«Размещение и продвижение объявлений — часть одной услуги, которую оказывает сервис размещения объявлений, — отмечает Екатерина Векшина, президент Гильдии Риэлторов Москвы. — Однако ЦИАН взимает плату как за размещение, так и за продвижение, то есть, по сути, взимает двойную плату за единый комплекс услуг. Такая политика не объясняется ничем иным, кроме как попыткой извлечения сверхприбыли доминирующим сервисом».

Отмечается, что это уже не первая попытка участников рынка привлечь внимание ФАС к проблеме. В 2024 риэлторы уже обращались в ФАС с проблемой ценового давления со стороны ЦИАН. С тех пор площадка повышала тарифы еще 4 раза.

Заявители считают, что действия ЦИАН по установлению монопольно высоких тарифов и навязыванию невыгодных условий приводят к ущемлению интересов профессиональных участников рынка и ограничивают конкуренцию:

«Для поиска жилья, будь то покупка или аренда, классифайды использует очень много людей, особенно в Москве, поэтому для любого риэлтора, который решил отказаться от работы с ЦИАН — ключевым сервисом для поиска жилья на рынке недвижимости, — это равносильно отказу от значительного числа клиентов, которых в конечном итоге перехватит конкурент. При этом каждое повышение тарифов на площадке — это удар по агентствам недвижимости, которым приходится закладывать издержки в комиссию за свои услуги. В итоге выходит так, что терпят все — иначе на рынке не удержаться. Вырваться из этого круга без вмешательства ФАС и объединения усилий всех участников отрасли просто невозможно», — подчеркивает Екатерина.

Читайте новости на МИР КВАРТИР

Также читайте:

Московские застройщики рассчитывают на региональных покупателей. Дождутся ли?

Ближний пояс: чего ждать от рынка новостроек городов – спутников Москвы

Не только в центре. Какие районы Москвы перспективны для элитной застройки?

Подписывайтесь на наш Дзен-канал МИР КВАРТИР, чтобы не пропустить важное в недвижимости